Algmene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
Klant: degene met wie GoRocket een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: GoRocket en Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomstenen leveringen van diensten of producten door of namens GoRocket .
GoRocket en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
GoRocket en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of vananderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
Aanbiedingen en offertes van GoRocket zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbod of offerte is maximaal 3 maanden geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij GoRocket en de Klant dit schriftelijk afspreken.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomstenen leveringen van diensten of producten door of namens GoRocket .
GoRocket en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
GoRocket en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of vananderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 4 - Aanvaarding
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag GoRocket de offerte of het aanbod alsnog binnen 3dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt GoRocket slechts, nadat de Klant deze schriftelijk ofelektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5 - Prijzen
GoRocket hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- ofverzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
GoRocket mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
GoRocket en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anderswordt afgesproken.
GoRocket mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
GoRocket moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meerdan 10% hoger uit gaat vallen.
De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen,wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
GoRocket zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
Een consument mag de overeenkomst met GoRocket opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 6 - Betaling en betalingstermijn
GoRocket mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet een betaling achteraf binnen 2 maanden na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die GoRocket hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant hetafgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim enin gebreke is, zonder dat GoRocket aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
GoRocket mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voorhet totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 7 - Gevolgen te late betalingen
Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag GoRocket de wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat deKlant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoedingbetalen aan GoRocket .
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag GoRocket zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingenvan GoRocket op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door GoRocket , dan moet hij nog steedsde afgesproken prijs betalen.
Artikel 8 - Herroepingsrecht
Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Ditherroepingsrecht geldt niet wanneer:
de dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm vanvrijetijdsbesteding betreft
het een spoedreparatie betreft
het weddenschappen of loterijen betreft
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
het een dienst betreft die met instemming van de consument volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijden waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien
De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturennaar info@gorocket.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de websitevan GoRocket , https://gorocket.nl/.
Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Ditherroepingsrecht geldt niet wanneer:
de dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm vanvrijetijdsbesteding betreft
het een spoedreparatie betreft
het weddenschappen en/of loterijen betreft
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
het een dienst betreft die met instemming van de consument volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijden waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien
De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturennaar info@gorocket.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de websitevan GoRocket , https://gorocket.nl/
Artikel 9 - Vergoeding van bezorgkosten
Heeft de consument op tijd van zijn herroepingsrecht gebruikgemaakt en op tijd de volledige bestelling aan GoRocket teruggestuurd, dan zal GoRocket eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangstvan de geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van GoRocket voor zover de volledige bestelling wordtgeretourneerd.
Artikel 10 - Opschortingsrecht
Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit dezeovereenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 11 - Verrekening
Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan GoRocket te verrekenen met eenvordering op GoRocket .
Artikel 12 - Verzekering
De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings-en waterschade, en diefstal:
geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
zaken van GoRocket die bij de Klant aanwezig zijn
zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
De Klant geeft op eerste verzoek van GoRocket de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 13 - intrekking opdracht
Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen.
Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakteonkosten van dienstverlener te betalen.
Artikel 14 - Klachtplicht
Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan dienstverlener.De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat dienstverlener in staat ishierop adequaat te reageren.
Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden teverrichten dan zijn overeengekomen.
Artikel 15 - Garantie
Wanneer de Klant en GoRocket een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat dezevoor GoRocket enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Artikel 16 - Uitvoering van de overeenkomst
GoRocket voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
GoRocket mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueelvoorschot door de Klant.
De Klant moet ervoor zorgen dat GoRocket op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Zorgt de Klant er niet voor dat GoRocket tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voorrekening van de Klant.
Artikel 17- Informatieverstrekking door de Klant
De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van deovereenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan GoRocket .
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens enbescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet andersvoortvloeit.
Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert GoRocket de betreffende bescheiden.
Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door GoRocket redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens ofbescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruitvoortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 18 - Duur overeenkomst dienst
De overeenkomst tussen GoRocket en de Klant voor een dienst wordt aangegaan voor de duurvan tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of schriftelijk iets anders is afgesproken.
Na afloop van de termijn in lid
1 wordt de overeenkomst stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaaldetijd, tenzij de Klant of GoRocket de overeenkomst opzegt met een opzegtermijn van
3 maanden. Is de Klant eenconsument dan geldt een opzegtermijn van 1 maand.
Artikel 19 - Opzeggen dienst voor bepaalde tijd
De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor bepaalde tijd niet eerder dan na 1 jaar opzeggen.
Na afloop van de minimum looptijd van 1 jaar kan de Klant de overeenkomst in lid 1 opzeggen met een opzegtermijnvan 3 maanden.
Na afloop van de minimum looptijd van 1 jaar kan een consument de overeenkomst in lid 1 opzeggen met eenopzegtermijn van 1 maand.
Is de overeenkomst voor een dienst voor minder dan 1 jaar aangegaan, dan is de overeenkomst tussentijds nietopzegbaar.
Artikel 20 - Intellectueel eigendom
GoRocket behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers metgegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij anders is afgesproken.
De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemmingvan GoRocket aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.
Artikel 21 - Boetebeding
Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan GoRocket voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat dieovertreding voortduurt.
De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ookhoeft er geen sprake te zijn van schade.
GoRocket mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.
Artikel 22 - Vrijwaring
De Klant vrijwaart GoRocket tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door GoRocket geleverde producten en/of diensten.
Artikel 23 - klachten
De Klant moet een door GoRocket geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventueletekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, danmoet de Klant GoRocket daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming GoRocket hiervan op dehoogte stellen.
De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat GoRocket hieropgepast kan reageren.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en GoRocket .
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat GoRocket anderewerkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 24 - Ingebrekestelling
De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan GoRocket .
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling GoRocket ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 25 - Aansprakelijkheid klant
Wanneer GoRocket een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voorhet nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 26 - Aansprakelijkheid GoRocket
GoRocket is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet ofbewuste roekeloosheid.
Wanneer GoRocket aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met deuitvoering van een onderliggende overeenkomst.
GoRocket is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer GoRocket aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten(beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedraguitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheidbetrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatiefen kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 27 - Vervaltermijn
Elk recht van de Klant op schadevergoeding van GoRocket vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit deaansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 28 - Ontbinding
De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer GoRocket toerekenbaar tekortschiet in de nakoming vanzijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringebetekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door GoRocket nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvindennadat GoRocket in verzuim is.
GoRocket mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit deovereenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer GoRocket kennis heeft genomen vanomstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 29 - Overmacht
In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van GoRocket door de Klant niet aan GoRocket kanworden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen- computervirussen- stakingen- overheidsmaatregelen- vervoersproblemen- slechte weersomstandigheden- werkonderbrekingen
Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor GoRocket 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kannakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat GoRocket kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klantals GoRocket de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
GoRocket hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer GoRocket hiervan voordeel heeft.
Artikel 30 - Wijziging overeenkomst
Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klanten GoRocket de overeenkomst aanpassen.
Artikel 31 - Wijziging algemene voorwaarden
GoRocket mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag GoRocket altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal GoRocket zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomstopzeggen.
Artikel 32 - Overgang van rechten
De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met GoRocket aan anderen overdragen zonder schriftelijketoestemming van GoRocket .
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 33 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geeninvloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurtkomt van wat GoRocket bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 34 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van GoRocket is exclusief bevoegd om kennis te nemen vaneventuele geschillen tussen de Klant en GoRocket , tenzij de wet iets anders bepaalt.